笔记本键盘或触控板失灵？先分清是软件还是硬件
按键不灵、整块键盘没反应、触控板指针乱跳，原因可能是误触了快捷键开关、驱动异常，也可能是进液或排线松动。先按这几步分清，再决定要不要拆机。
先看是哪一种失灵
- 个别键不响应：某个键怎么按都没反应，其他键正常 → 多半是那个键的支架或胶碗坏了
- 整块键盘都没反应：一个键也打不出来 → 先查软件和快捷键，再怀疑排线
- 打出来的字不对：按一个键出来别的字符、或者一直出数字 → 常见是数字小键盘被打开了，或输入法与键盘布局被改
- 触控板指针乱跳、点不动：可能是误触了关闭快捷键，也可能是表面有水汽、掌托受压
- 外接键盘一切正常、自带键盘不灵：问题基本落在键盘本体或排线
自己可以先试的
- 接一个外接 USB 键盘：能用，说明系统和主板都没事，问题只在自带键盘这一路
- 按一下触控板开关快捷键：多数机型在 F 区，是 Fn 加某个带触控板图标的按键（常见是 F6、F7 或 F9），按一下往往就恢复了
- 关掉数字小键盘：按 Fn 加 NumLock（常见是 F11 或 F8），也可以调出屏幕键盘看状态
- 检查输入法与键盘布局：切回默认的中文或英文输入法，确认没有被装过第三方键盘布局
- 重启一次，或到设备管理器里把键盘、触控板设备卸载后重启，让系统重新识别
- 回想有没有进过液：洒过饮料的键盘，隔几天才开始失灵很常见，不是当场就坏
什么情况别自己折腾
- 进过液（水、饮料、咖啡）：越通电腐蚀越重，别再反复按，尽快送修清洗
- 整块键盘毫无反应、外接键盘正常：多半是排线松动或主板接口问题，需要拆机判断
- 键盘局部发热、有异味：立刻断电，不要再通电试
- 还在保修期内：自行拆键盘容易影响保修认定，先问一下再决定
修起来大概是什么量级
- 只是设置或驱动问题：调一下就好，几乎不花钱
- 个别键坏了要换键帽或支架：属于小修
- 整块键盘更换：笔记本键盘多为整体部件，费用看机型，超薄机型还要连带拆主板，建议到店处理
把机型、买了多久、是哪种表现、有没有进过液告诉我们，能远程判断的我们先给建议；需要拆机的可以到店检测，先出报价，您同意再动手。