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回复「报修」即返回上门 / 到店两种维修方式与在线报修入口，30 秒填完提交，自动生成工单号。
报修维修上门
查询进度
发「工单号 + 手机号」即可查看当前状态、检测报价、更换配件与最近动态；只发手机号可列出您名下所有进行中的工单。
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保修查询
发「保修 + 设备序列号」查询购买日期、质保期限与剩余保修天数，快到期会提醒。
保修 SN-LN20260318-001
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电话地址人工
常见问题
为什么要发手机号？
维修信息涉及设备与费用，用「工单号 + 报修手机号」双重核验可避免他人冒查。手机号只会用于核对工单归属，不会对外提供。
维修信息涉及设备与费用，用「工单号 + 报修手机号」双重核验可避免他人冒查。手机号只会用于核对工单归属，不会对外提供。
能收到维修进度提醒吗？
可以，但需要公众号完成微信认证后微信才开放模板消息权限。认证完成前，随时发工单号即可查询最新进度。
可以，但需要公众号完成微信认证后微信才开放模板消息权限。认证完成前，随时发工单号即可查询最新进度。
报价需要我确认吗？
需要。检测后会先出报价，您在公众号回复「同意」或「不修」即可，确认后工程师才动手。
需要。检测后会先出报价，您在公众号回复「同意」或「不修」即可，确认后工程师才动手。