打印机老是卡纸？先按这 4 步自查

先别急着报修

卡纸是打印机最高频的“故障”，但真正需要换件的不到三成。按下面顺序排查，几分钟就能定位。

1. 取出卡住的纸，注意方向

打开前盖/后盖，顺着纸张走纸方向轻轻抽出，不要用力往反方向拽，否则纸屑留在通道里会反复卡。

抽出后检查有没有撕剩的碎纸角，这是二次卡纸最常见的原因。

2. 检查纸张本身

• 纸张受潮、卷边、褶皱 → 换一包新纸试试
• 一叠纸里有不同克重或不同品牌混装 → 统一一种纸
• 纸盒装太满（超过 MAX 线）或太少 → 装到七八分满

3. 清洁搓纸轮

关机断电后，用略湿的软布（拧干）擦拭进纸处灰色的搓纸轮，擦掉表面那层打滑的纸粉。

搓纸轮明显磨平、发亮，就该换了，这是耗材件，几十元。

4. 检查纸张设置

驱动里设的纸张尺寸要和纸盒里的一致。设 A4 实际装 A5，走纸时就会顶住。

什么情况要报修

• 通道里能看到碎纸取不出来
• 伴随异响、报错代码（如“卡纸 13”类）
• 反复卡在同一个位置，且已换新纸、擦过搓纸轮

这几种情况多半是传感器、走纸电机或定影组件问题，建议报修，我们可以上门或在店检测。